Retours & Remboursements
Chez sac-gerarddarel.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner un article, voici les informations à connaître.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Procédure de retour
- Connectez-vous à votre compte sur sac-gerarddarel.com et suivez les étapes pour initier un retour.
- Emballez soigneusement votre article dans son emballage d’origine.
- Déposez le colis dans un point relais ou envoyez-le via le transporteur de votre choix.
Remboursement
Une fois le colis reçu et contrôlé, votre remboursement sera traité sous 5 jours ouvrés. Le montant sera crédité sur votre moyen de paiement initial.
Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via le formulaire en ligne.